为实现数字化校园目标，我院的餐厅、超市、水控、电控等全部使用校园一卡通（以下简称一卡通），但由于某些同学在使用过程中使用不当，会出现一些问题，现把一些常见故障及解决办法公布如下：

1、 一卡通在存款或者消费时不读卡

这时将一卡通芯片所在位置对准读卡区或感应区慢慢转动位置至正常使用。

2、 一卡通在存款后卡内余额没有增加，有两种情况

①卡钱（卡钱后其他同学也不能再存款，出现提示：钱箱已满或者纸币识别模块错误），此时可联系学院李会计（电话：17183940052）取钱核对金额后返还现金（温馨提醒：自助存款机只接受无褶皱、磨损百元钞、五十元钞，请尽可能使用无褶皱百元钞、五十元钞）。

②没有卡钱(出现故障后其他同学还能正常存款),此时请点击“现金充值”,把一卡通芯片所在位置对准读卡区或感应区慢慢转动位置至出现个人信息，然后会出现有未领款的提示，自动将刚才没有存上的钱在一卡通上增加余额。

3、 一卡通读卡时出现已过失效期或者LOGIN的提示

将一卡通放在消费用刷卡机（不是自助存款机）上一分钟（将一卡通芯片所在位置对准读卡区或感应区慢慢转动位置至正常使用）即可恢复正常。

4、 一卡通读卡时出现LOST（挂失）的提示

请及时去联通营业厅续交话费，要求营业厅解除挂失状态。

5、 有其它故障请联系校园一卡通服务办公室（原联通营业厅）。

一卡通服务办公室 后勤处办公室

2017年9月11日